Termos e condições gerais de venda (TCGV)
1. Objetivo
Estes Termos e Condições Gerais de Venda ("TCGV") regem todas as relações comerciais entre a Kikefoot ("nós") e qualquer pessoa singular ou colectiva ("o cliente") que pretenda fazer uma compra através do site www.kikefoot.com. Qualquer encomenda efectuada no nosso site implica a aceitação sem reservas destes TCGV por parte do cliente.
2. Produtos
- Os produtos propostos para venda são os apresentados em www.kikefoot.comsujeitos à disponibilidade de stock.
- Cada produto vem com uma descrição detalhada fornecida pela KikeFoot.
- Fotografias: As imagens destinam-se apenas a fins ilustrativos e não são contratuais.
3. Preços
- Os preços são apresentados em euros ($), com imposto incluído (IVA), excluindo os custos de entrega.
- A Kike Foot reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento; no entanto, os produtos são facturados de acordo com as taxas em vigor no momento da confirmação da encomenda.
- Encargos adicionais: Os direitos aduaneiros e os impostos locais são suportados pelo cliente, tal como indicado na nossa Política de envio.
4. Encomendas
- As encomendas são feitas diretamente em www.kikefoot.com.
- A validação de uma encomenda implica a aceitação dos preços e das descrições dos produtos.
- Confirmação: Uma vez validado, o cliente recebe um e-mail de resumo.
- A Kike Foot reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda em caso de disputa de pagamento ou qualquer outro motivo legítimo (por exemplo, produto indisponível).
5. Personalização de produtos
- Os produtos são personalizados de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente (por exemplo, texto, tamanho, cor).
- Responsabilidade do cliente: O cliente é responsável pela exatidão das informações fornecidas aquando da encomenda.
- Uma vez validada a encomenda, não podem ser efectuadas quaisquer alterações.
6. Condições de pagamento
- Pagamento imediato: Exigido aquando da confirmação da encomenda.
- Métodos aceites: Cartão de crédito e quaisquer outros métodos indicados no sítio.
- Segurança: As transacções online são seguras e o Kike Foot não armazena dados bancários.
7. Entrega
A entrega é regida pela nossa Política de Envio, que inclui pormenores:
- Áreas de serviço;
- Prazos e métodos de entrega;
- Responsabilidade em caso de perda, dano ou taxas alfandegárias.
8. Política de devoluções e reembolsos
- Uma vez que os produtos são personalizados, não são aceites devoluções, trocas ou reembolsos, exceto em caso de defeito de fabrico comprovado.
- Prazos: Qualquer reclamação por não conformidade ou defeito deve ser efectuada no prazo de 48 horas após a receção.
- Procedimento: Contactar o serviço de apoio ao cliente em [email protected] para obter instruções.
9. Garantias
Produtos vendidos em www.kikefoot.com beneficiar de:
- A garantia legal de conformidade;
- A garantia contra defeitos ocultos, nos termos da legislação aplicável.
Em caso de não conformidade, os produtos podem ser devolvidos, trocados ou reembolsados nas condições legais.
10. Proteção dos dados pessoais
- Dados pessoais recolhidos em www.kikefoot.com são necessários para processar encomendas e gerir relações comerciais.
- São processados de acordo com a nossa Política de Privacidade.
- Os clientes podem aceder, modificar ou apagar os seus dados contactando [email protected].
11. Responsabilidade civil
- A Kike Foot não pode ser responsabilizada pela não execução ou execução incorrecta destes TCGV em casos de força maior ou eventos fora do seu controlo (por exemplo, greves, mau tempo).
- A Kike Foot não se responsabiliza por perdas ou danos que ocorram depois de a encomenda ter sido entregue à transportadora.
12. Direito aplicável e jurisdição
Estes TCGV são regidos pelas leis da China.
Qualquer litígio relacionado com a sua interpretação ou execução está sob a jurisdição exclusiva dos tribunais localizados na China.
13. Alterações ao GTCS
A Kike Foot reserva-se o direito de modificar estes GTCS a qualquer momento.
Os termos alterados serão publicados no site e terão efeito imediato para as encomendas feitas posteriormente.
Contacto do serviço de apoio ao cliente
Para questões ou reclamações, enviar um e-mail para [email protected].
O nosso objetivo é responder no prazo de 24-48 horas úteis.