Conditions générales de vente (CGV)
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (" CGV ") régissent l'ensemble des relations commerciales entre Kikefoot (" nous ") et toute personne physique ou morale (" le client ") souhaitant effectuer un achat via le site internet www.kikefoot.com. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation sans réserve par le client des présentes CGV.
2. Produits
- Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur www.kikefoot.comdans la limite des stocks disponibles.
- Chaque produit est accompagné d'une description détaillée fournie par KikeFoot.
- Photographies : Les images sont fournies à titre d'illustration et ne sont pas contractuelles.
3. Les prix
- Les prix sont indiqués en euros ($), taxe incluse (TVA), hors frais de livraison.
- Kike Foot se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Frais supplémentaires : Les droits de douane et les taxes locales sont à la charge du client, comme indiqué dans notre politique d'expédition.
4. Commandes
- Les commandes sont passées directement sur www.kikefoot.com.
- La validation d'une commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits.
- Confirmation : Une fois validé, le client reçoit un e-mail récapitulatif.
- Kike Foot se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement ou pour tout autre motif légitime (ex : produit indisponible).
5. Personnalisation des produits
- Les produits sont personnalisés en fonction des spécifications fournies par le client (par exemple, texte, taille, couleur).
- Responsabilité du client : Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
- Une fois la commande validée, aucune modification ne peut être apportée.
6. Conditions de paiement
- Paiement immédiat : Il est exigé lors de la confirmation de la commande.
- Méthodes acceptées : Carte de crédit et toute autre méthode indiquée sur le site.
- Sécurité : Les transactions en ligne sont sécurisées et Kike Foot ne conserve aucune donnée bancaire.
7. Livraison
La livraison est régie par notre politique d'expédition :
- Domaines d'activité ;
- Délais et méthodes de livraison ;
- Responsabilité en cas de perte, de dommage ou de frais de douane.
8. Politique de retour et de remboursement
- Les produits étant personnalisés, les retours, échanges ou remboursements ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.
- Délais : Toute réclamation pour non-conformité ou défaut doit être faite dans les 48 heures suivant la réception.
- Procédure : Contactez le service clientèle à l'adresse suivante [email protected] pour obtenir des instructions.
9. Garanties
Produits vendus sur www.kikefoot.com bénéficier de :
- La garantie légale de conformité ;
- La garantie contre les vices cachés, conformément à la loi applicable.
En cas de non-conformité, les produits peuvent être repris, échangés ou remboursés dans les conditions légales.
10. Protection des données personnelles
- Données personnelles collectées sur www.kikefoot.com sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion des relations commerciales.
- Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
- Les clients peuvent accéder à leurs données, les modifier ou les supprimer en contactant [email protected].
11. Responsabilité
- Kike Foot ne peut être tenu pour responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution des présentes CGV en cas de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté (ex : grèves, intempéries).
- Kike Foot n'est pas responsable des pertes ou dommages survenus après la remise du colis au transporteur.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par les lois de la Chine.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux situés en Chine.
13. Modifications du SGCG
Kike Foot se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les conditions modifiées seront publiées sur le site et prendront effet immédiatement pour les commandes passées à partir de ce moment.
Service clientèle
Pour toute question ou réclamation, envoyez un courriel à [email protected].
Nous nous efforçons de répondre dans les 24 à 48 heures ouvrables.